Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?
Du kannst deinen Widerruf direkt online über unser Widerrufsformular senden. Dafür brauchst du nur deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Dort befindet sich auch ein direkter Link zum Widerruf.
Benötige ich ein Kundenkonto für den Widerruf?
Nein. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Die Zuordnung erfolgt über Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Bekomme ich eine Bestätigung nach dem Widerruf?
Ja. Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@optic24.de oder über die Kontaktseite.
Direkte Hilfe
Die wichtigsten Servicewege auf einen Blick.
Für den Widerruf bitte direkt das Online-Formular nutzen. Dort kann der Vertrag schnell und eindeutig zugeordnet werden.
Zum WiderrufsformularBei Fragen zu Bestellung, Versand oder Rücksendung hilft unser Kundenservice weiter.
Zur Kontaktseite